2019年11月24日コン検のプロ試験が終了しましたね。 受験者のみなさんお疲れさまでした。CMBOKはコンタクトセンター教育を生業としていた私が待ち望んだ、これまで無かった、コンタクトセンターの網羅的な知識スキル体系で […]