2020年1月 中野稔子（キャリアコンサルタント中野稔子事務所合同会社　代表執行役員 ） さんとふたりで、コンタクトセンターで働く人を幸せにする活動の第1弾でCMBOK準拠の各種研修の開催をきめました。第2弾として、コン […]

2019年11月24日コン検のプロ試験が終了しましたね。 受験者のみなさんお疲れさまでした。CMBOKはコンタクトセンター教育を生業としていた私が待ち望んだ、これまで無かった、コンタクトセンターの網羅的な知識スキル体系で […]