2021年6月4日 / 最終更新日 : 2021年6月4日 koide CMBOK 2021年コン検CMBOK概要研修全日程で講師担当します！ 今年もコン検主催CMBOK概要研修の日程決まりました。 この全日程で講師を半分担当します。 日本コンタクトセンター教育検定協会のCMBOK概要研修は、異動で初めてコンタクトセンターに入った管理職の方などにお勧め。CMBO […]
2020年1月13日 / 最終更新日 : 2020年1月13日 koide CMBOK コン検講師 稔子と香のブログ始めました 2020年1月 中野稔子（キャリアコンサルタント中野稔子事務所合同会社 代表執行役員 ） さんとふたりで、コンタクトセンターで働く人を幸せにする活動の第1弾でCMBOK準拠の各種研修の開催をきめました。第2弾として、コン […]
2019年11月27日 / 最終更新日 : 2019年11月27日 koide CMBOK コン検のプロ試験が終了しましたね 2019年11月24日コン検のプロ試験が終了しましたね。 受験者のみなさんお疲れさまでした。CMBOKはコンタクトセンター教育を生業としていた私が待ち望んだ、これまで無かった、コンタクトセンターの網羅的な知識スキル体系で […]