今年もコン検主催CMBOK概要研修の日程決まりました。 この全日程で講師を半分担当します。 日本コンタクトセンター教育検定協会のCMBOK概要研修は、異動で初めてコンタクトセンターに入った管理職の方などにお勧め。CMBO […]